Conditions Générales de Vente

Article 1 - Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent, sans restriction ni réserve à l'ensemble des ventes conclues par ARNTREAL, dénomination commerciale de la société ANDREA ALBRIZIO SAS (« le Vendeur ») auprès de consommateurs et d'acheteurs non professionnels (« Les Clients »), désirant acquérir les produits proposés à la vente sur le site Internet www.arntreal.shop.

Elles précisent notamment les conditions de commande, de paiement, de livraison et de gestion des éventuels retours. Ces CGV sont accessibles à tout moment sur le site et prévaudront sur toute autre version ou document contradictoire.

Article 2 - Produits proposés

Les caractéristiques principales des Produits (spécifications, illustrations, dimensions) sont présentées sur le site. Le Client est tenu d'en prendre connaissance avant toute commande. Les photographies et graphismes ne sont pas contractuels et ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur.

Les produits sont proposés pour la France et le reste du monde. En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, le Client est l'importateur et responsable des éventuels droits de douane ou taxes locales.

Article 3 - Coordonnées du Vendeur

Article 4 – Commandes et Paiement

La validation de la commande par le Client vaut acceptation sans restriction ni réserve des présentes CGV. La vente n'est définitive qu'après l'envoi au Client de la confirmation de l'acceptation de la commande par le Vendeur par courrier électronique.

Le prix est payable comptant, en totalité au jour de la passation de la commande, par voie de paiement sécurisé par cartes bancaires (Carte Bleue, Visa, MasterCard). Le paiement par chèque n'est pas autorisé.

Article 5 - Livraisons

• France métropolitaine : Délai moyen de 7 jours ouvrés à compter de l'expédition.
• International : Livraison assurée par Colissimo, DHL ou UPS sous 1 à 3 semaines selon la destination.

Le Client est tenu de vérifier l'état des produits livrés. Il dispose d'un délai de 48 heures après livraison pour formuler une réclamation par e-mail à contact@arntreal.co pour non-conformité ou vice apparent, accompagnée de justificatifs (photos).

Article 6 - Droit de rétractation et Retours

Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés neufs, non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine sous 30 jours.

Pour exercer ce droit, le Client doit envoyer une déclaration dénuée d'ambiguïté à contact@arntreal.co. Les frais de retour restent à la charge exclusive du Client.

Article 7 - Protection des données personnelles

Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles. Ce droit peut être exercé en écrivant à contact@arntreal.co ou à l'adresse du siège social.

Article 8 - Droit applicable et Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. À défaut de résolution amiable via notre service client, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle (notamment via cm2c.net).